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事例:停電から復旧後、インターネットにつながらなくなった。


まいど!なかがみです。熱帯地域のような激しい雷雨が襲うのも珍しくなくなった日本。停電や浸水も多くなっていますね。

大阪市旭区、不運にも落雷による停電により、インターネットに接続できなくなったという内容です。

インターネットの接続機器の電源は入ってる、しかしつながらない。

落雷、停電、となると、当然インターネット接続に使っている機器は全て強制シャットダウン状態になります。その後停電が復旧すれば、また機器の電源もONになります。しかし、どういうわけかインターネットにつながらない、ということがあります。

停電時にかぎらず、家庭や小規模オフィスなどで使われるルーターは、経験上、まれに動作が止まります。パソコンでいうとフリーズのような状態になります。通信データを処理しきれなくなったり、機器同士の接続がうまくいかなかったり、原因は機種の組み合わせにもより様々です。

再度電源を切って、1つずつ入れなおす。

かなりアナログですが、1人でも出来る復旧方法です。パソコンから電話線の挿入口までの間にある機器、それぞれの電源を一度OFFにします。多くの場合、電源を抜くだけの機器が多いですが、念のため、機器本体やマニュアルで電源の操作方法を確認して下さい。

一度すべてOFFにしたら、電話線の挿入口に近い側から、1つずつ電源を入れなおしていきます。最後、パソコンにLANケーブル、あるいは無線LANをつないで、インターネットに接続できればOKです。

それでも、つながらないこともあります。

電源を入れなおしてもつながらない、接続機器の中の管理画面に入って、再接続をしなければならない場合もあります。インターネット開通時にもらうパンフレットやマニュアル類に、初期接続設定の説明や、セットアップCDが入っていることが多いので、それを使って再接続してみましょう。

それでも駄目なら、回線、機器、パソコンなどの故障を考えるわけです。と、原因は追求するほど多様ですが、パソコンやネットのトラブルには必ず原因があります。出来る範囲で、落ち着いて、ひとつずつ検証してみるのが、解決の近道です。

ではまた。

インターネットにつながらない、対処がわからなくて不安な場合はご依頼ください。

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