事例：ルーターのPPPoE接続不具合が原因でインターネットに接続できない。

投稿日：2015/07/01 更新日：2015/07/02
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大阪府豊中市、ノートパソコンでインターネットに接続できないエラーの対応。eo光のブロードバンドルーター無いで、プロバイダーへのPPPoE接続がエラーになっているのが原因でした。ルーターの再起動と、パソコンの再起動で無事接続を確認できました。これくらいの比較的簡単なトラブルを、お客さま自身で解決できるよう具体的な行動をアドバイスする、そんな親切プログラムがパソコンに入っていればいいだろうなと思います。