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簡単なようで簡単でない、初めてのインターネット接続。

まいど!なかがみです。

PC・ネットの出張設定のお仕事をしていると、インターネットを始めたい、プロバイダーを乗り換えたい、という相談を頂くことがあります。不慣れな人からの相談だと、毎回思うことがあります。大丈夫かな、1人でできるかなぁ…と。というのも、不慣れな人には意外と簡単じゃないんです。

パソコンをLANケーブルつないで終わり、では終わらない。

インターネット初期接続設定のお仕事をするたびに思いますが、インターネットを始める作業というのは、不慣れな人にとってはちっとも簡単じゃありません。申し込み前には「機械設定はしてくれるし、あとはパソコンをつなぐだけよね?」くらいの感覚だと思うのです。しかし、つなぐだけではつながらない、それがインターネットというものです。

私のところに設定のご依頼がくる理由。

機械が苦手、という人は、どれほど簡単な手順であっても、目の前にある機械が知らないものであるというだけで、全く手が出なくなるものです。今時ですと、インターネットの契約をすると、機器の設置は回線事業者から派遣されたスタッフさんが行なってくれます。しかし、パソコンをつないで、インターネットとの接続を開始!という作業はすべて利用者任せ。「セットアップCD」が付属することが多いですが、CDをパソコンに入れてみたところで、操作や用語がわからなければ、1日使ったって設定できない、意外と難しいものです。そこで、私のような業者に出張設定のご依頼がきます。

たとえばこんなにある、インターネット接続の初期設定。

初期設定のパターンは、プロバイダーや回線事業者に寄って様々ですが、一例をあげるとこれくらいの手順があります。

いかがでしょうか。ざっと書いただけでもこれだけあります。各項目でそれぞれ時間がかかるのは言うまでもありません。

私のようにお仕事にしている人であれば、およそ1~2時間あれば終わります。パソコンが初めてだったり、不慣れな方ですと、半日~1日かかることはザラです。難しすぎて、途中で挫折、断念という方もいらっしゃいます。さらに、古いパソコンからのデータ移行だとかが加わると…もはや苦行のように感じることでしょう。

そういう方がいらっしゃるからこそ、私はお仕事を頂けるのですが、どうせなら最初のスタッフさんがパソコンの接続設定まで完璧にしてあげられたらいいのになぁ、と思います。あるいは、本当に「つなぐだけ」で使える仕組みを、プロバイダーの皆さんに考えて頂きたいところです。

パソコンも、インターネットも、もっと簡単になーれ、なんて仕事を忘れてつい願ってしまう、商売下手な私です…この先大丈夫かな。

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