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カテゴリー「パソコン」

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事例:久しぶりにパソコンを使いたいけど設定方法が分からない。

大阪市阿倍野区での直接受注事例。久々に出してきたパソコンの設定方法がよく分からないので、見に来て欲しいというご依頼。パソコンの現状を確認し、インターネットのゲートウェイ機器、Wi-Fi 親機などを設置、設定。パソコンと iPhone 5 のWi-Fi 接続を完了し、動作確認。その他、お客さまからのご質問に一通りお答えし、無事作業が完了しました。複数の事案があっても、まとめて一律料金解決できるのが、当店の強みです。

事例:パソコンの音が出ない。本体に問題はなさそうだけど…。

大阪市福島区での委託業務。パソコンの音が出ないというトラブルです。実際に詳しく話を聞いて確認してみると、Windowsの起動音などは鳴りますが、YouTubeで音楽が流れないとのこと。パソコン本体に問題はないのですが、YouTubeの再生画面上でボリュームがミュートになっていたのが原因でした。音量調節が2箇所もあると、不慣れな人には混乱の原因になるようです。

事例:東芝 Windows 7 のノートパソコンが起動しない不具合。

大阪市旭区での直接受注業務です。Windows 7 東芝ノートパソコンの起動不良で、HDDの機械故障。すぐにデータの保護のため分解、HDDを取り出し、重要データを保護しました。その後もう1台のタブレットパソコンへデータを移し、編集、印刷ができるところまでしっかりサポートして作業を終えました。

事例:1年ぶりに使うパソコンの不調?ではなかった。

ノートパソコンが上手く動作しないという不具合の解消に伺いました。マウスカーソルすら動かない、と思ったら、ワイヤレスマウスのUSBレシーバー(受信機)がマウス本体に収納されたままになっています。誤って小型のUSBメモリーを受信機と勘違いされて挿していたご様子。USBポートにマウスの受信機を挿して、正常動作を確認できました。

事例:タブレットパソコンの初期設定、レッスン。

まいど!なかがみです。 大阪市旭区での委託業務。作業内容は、タブレットパソコンの初期設定と、基本操作のレッスンでした。 設定機器 パソコン:東芝 dynabook Tab PS50 Wi-Fi ルーター:Y!mobile …

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